Lörrach
KG-1074: Mitarbeiter Service - Customer Support (m/w/d)
Referenznummer KG-1074
Ihre Aufgaben
- 1st- and 2nd- Level-Support und nachhaltige Behebung von Maschinenproblemen im Feld
- Zielgerichtete Bearbeitung und Behebung der von Kunden und/oder Partnern gemeldeten Fehler-/ Störmeldungen oder Reklamationen unserer Anlagen im Feld
- Optimierung der technischen Verfügbarkeiten unserer Anlagen beim Kunden
- Remote- Bedienungsunterstützung, Troubleshooting für unsere Kunden
- Aktive Unterstützung des Kaltenbach-Serviceaußendiensts vor Ort
- Durchführung von Service-Schulungen an den zugeteilten
- Produktgruppen für die Kolleg*innen im Service
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung als Elektroniker / Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbarer Qualifikation mit Erfahrung an KALTENBACH Anlagen
- „Service-Gen“
- Kundenorientierung, Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke, Flexibilität, sicheres und freundliches Auftreten
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und interkulturelle Kenntnisse
- CPU-Programmierkenntnisse von KALTENBACH Anlagen
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Attraktive Gehaltsgestaltung und ein modernes Gleitzeitmodell
- Ein interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet in einem klassischen und ebenso modernen Maschinenbauunternehmen
- Es erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz in einem angenehmen und positiven Arbeitsumfeld
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im anspruchsvollen Technikbereich
- Eine gewissenhafte Einarbeitung, arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten und Personalentwicklung
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